REGLEMENT SANITAIRE COVID 19

Avec la crise sanitaire, veuillez noter les politiques de sécurité suivantes qui vous permettront de vous détendre pendant que nous prenons soin de vous :

  • • Les surfaces de contact seront désinfectées plusieurs fois par jour.
  • • Votre praticienne sera masquée lors de votre soin.
  • • Le lavage des mains sera exigé à l’arrivée.
  • • Comme toujours, nos produits désinfectants sont de qualité hospitalière.
  • • Notre grand espace permet une distanciation sociale entre clients.

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Pour la sécurité de notre personnel et des autres clients, veuillez :

  • • Noter que le port du masque par le client est de son choix selon le règlement de l’Etat en cours.
  • • Apporter des tongs pour les soins des pieds au vernis classique.
  • • Réserver en amont et payer avec une carte de crédit.
  • • Arriver 5 minutes avant l’heure du démarrage de votre soin.
  • • Si vous vous sentez mal, reprogrammer et revenir quand vous irez mieux.

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Pour les soins visage et corps :

  • • Les matériaux sont désinfectés ou à utilisation unique.
  • • Le port de masque en massage est au choix du client.
  • • Selon vos préférences, les soins sont réalisés avec des gants.
  • • Afin de garantir une sécurité optimale, les soins cabine sont réalisés par l’esthéticienne avec un masque.  

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RÉSERVATION ET POLITIQUE D’ANNULATION

Toutes les réservations doivent s’effectuer par le site internet et nécessitent le paiement d’un acompte de 30%. Les annulations ou modifications effectuées à l’avance n’entraînent aucun frais. Pour toute annulation ou modification, merci de nous prévenir 24 heures à l’avance. Passé ce délai l’acompte ne sera pas restitué ou utilisé à une autre date. En cas de non présentation à l’heure du soin, l’acompte ne sera pas restitué ou utilisé à une autre date. Aucun remboursement partiel ou complet possible après le paiement d’une Spa tea party.

DURÉE DES SOINS ET RETARD

Les durées des soins correspondent au temps de réalisation. Afin de profiter pleinement de votre expérience, nous vous accueillons 10 minutes avant l’heure de votre rendez-vous afin de prendre le temps de découvrir votre univers sensoriel et de démarrer votre soin à l’heure. En cas de retard, nous ne manquerons pas de vous offrir la même prestation si le planning nous le permet. Dans le cas contraire, nous écourterons d’autant votre soin afin de ne pas gêner les clients suivants.

LES SOINS CORPS ET VISAGE

Tous nos modelages sont exclusivement dédiés au bien-être et ne possèdent aucune visée thérapeutique. Nous vous recommandons de consulter un médecin pour tout conseil ou diagnostic médical.

BONS CADEAUX

Un moment de détente chez Free Persephone est le cadeau idéal pour toute occasion ! Les bons cadeaux sont en vente à la réception du Spa ou directement sur le site internet. Ils sont nominatifs, ni échangeables ni remboursables et valables pendant une durée de 6 mois. Passé ce délai, les bons cadeaux ne sont plus réservables. La prise de rendez-vous se fait par téléphone ou à la réception du Spa.

ABONNEMENTS

Les abonnements sont à la vente à la réception du spa et sur le site internet. La prise de rendez-vous se fait directement sur le site internet. Ils sont nominatifs, ni échangeables ni remboursables et valables pendant 12 mois. Passé ce délais les soins restants ne sont plus utilisables.

CARTE DE FIDELITE

Demandez une carte de fidélité et gagnez des points pour les achats effectués sur le site Web de Free Persephone ou en magasin. (Veuillez noter: les achats sur des sites Web tiers ne sont pas éligibles aux points de fidélité.)

A chacune de vos visites vous cumulez des points correspondant au montant de vos prestations et achats de produits: 1€ = 1 point fidélité. Dès 180 points vous recevez une remise fidélité de 15€.
Le nombre de point accumulé est consultable directement sur votre compte client du site internet. Les points ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre espèces. Ils sont valables sur l’ensemble des prestations proposées, ainsi que sur l’achat des produits et non cumulables entre eux ou avec d’autres promotions. Le titulaire de la carte de fidélité est responsable de la mise à jour de ses coordonnées pour bénéficier de tous les avantages fidélité.